Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter de la remise effective de sa commande. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente.
Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité.
La livraison retour est àla charge du client.
Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit.
En cas d'exercice du droit de rétractation, DASHICRAY fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de 15 jours ouvrés. Le consommateur sera alors remboursé par le crédit de son compte bancaire (transaction sécurisée) par virement une fois que le RIB (Relevé d'Identité Bancaire) à été communiqué par le client par mail à l'adresse mail suivante thelastkamit@gmail.com.
